愿景:成为令客户、员工尊重、欢迎和感动的、可持续发展的综合型物业服务品牌企业 服务宗旨:坚持细节关注,持续实现客户满意、员工发挥、企业发展三方共赢 服务理念:以根植于员工内心的意识持续追求物业服务品质和客户满意的提升 管理理念:价值为本,结果导向 价值观 作为体现价值,行动 敬畏感恩,乐于协同 敢于担当,勇于创新 强于专业,持续超越 团队成员基本素质要求: 忠心于企业、爱心于员工、恒心于专业、倾心于服务、信心于责任 |
工作人员纪律、作风 守法尊德,团结合作 敬业服从,关爱互通 依权行事,逐级管理 维护形象,珍惜荣誉 上岗有责,换位为客 大局为先,要事通报 做事雷厉风,结果为导向 说话礼先行,服务透真诚 工作要记核,事事必留辙 小事不过夜,大事跟有节 红线有范围,事分家不分 |
管理有预见 做事不打折 责任不推诿 上级不顶撞 不泄漏机密 不吃拿卡要 不徇私舞弊 不弄虚作假 不欺上瞒下 不职务贪占 |